在上古电销时代，使用呼叫中心的客户还是比较少的，大多数的公司对于呼叫中心都比较陌生，大多数的人都是采用的普通电话机加上程控电话交换机的组合。让员工采用手拨的方式进行呼叫，员工需要频繁的在话机上按数字键进行拨号，这样的操作比较繁琐，工作时间久了之后，也比较累人且影响工作效率。

在引入呼叫中心系统之后，员工通过系统进行操作打电话，这样在很大程度上可以减轻员工的工作量，让员工有一个更加轻松的工作环境，也能提供员工的工作积极性，同时也能让工作效率得到提升。

呼叫中心是社会快速发展的体现，人们已经不满足于当前的工作模式。需要的是更加有效，更加便捷的工作方式。呼叫中心的接入，确确实实改变了很多公司的营销方式，方便了公司的管理，也方便了员工的日常使用。通过呼叫中心系统，可以在线的看到员工的工作状态，能非常准确有效的反馈出员工们的工作效率。

随着呼叫中心的不断推广以及普及，呼叫中心使用的人群也越来越多，呼叫中心的使用需求也日益剧增。添添呼呼叫中心系统开始了一段优化，升级的旅程。在经过很长一段时间的努力之后，呼叫中心系统新增了AI智能机器人、在线客服等多种功能。可以把呼叫中心同AI智能机器人结合起来使用，这样大大的增加了工作的效率，能更加方便，快捷的筛选出意向客户。而在线客服的接入，可以让员工在使用呼叫中心系统的同时，接入其他渠道的咨询信息，例如企业官网的咨询信息和微信公众号的咨询信息。

在不断地积累与努力下，添添呼呼叫中心系统已经变得越来越完善，呼叫中心系统应用于不同的场景，在不同的行业领域内都有着它的身影。

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