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良性循环,从企业内部到外部
来源: | 作者:成都添闰 | 发布时间: 2020-10-28 | 3052 次浏览 | 分享到:
​​​众所周知,当一家企业的内部沟通和组织管理出现问题时,它就像人类血液循环不畅,无论是上层的决策者,还是基层的执行者,都难以高效地运转。当内部运转失效时,如果还想与外部建立高效的连接,或者进一步沉淀客户关系,那就更是难上加难了。


众所周知,当一家企业的内部沟通和组织管理出现问题时,它就像人类血液循环不畅,无论是上层的决策者,还是基层的执行者,都难以高效地运转。当内部运转失效时,如果还想与外部建立高效的连接,或者进一步沉淀客户关系,那就更是难上加难了。

如何帮助企业解决这些问题?

 

企业数字化最根本的是要实现效率的提升,这其中最关键的即是信息的快速有效传递与互联互通。



虽然市场中的产品很多,但能够完全满足用户需求的却仍显不足。阿里钉钉和企业微信作为比较有代表性的企业应用产品,从一开始就获得了市场的关注。


虽然都主打即时通讯功能,但二者又各有所长:背靠微信的企业微信从诞生起就带有浓厚的社交基因,更擅长内部沟通协作;而钉钉则继承了阿里在 B 端的一些对接和处理能力。不过在竞争激烈的企业级应用市场中,仅仅提供最基本的连接能力,并不能带来绝对的生存优势。


在经过改版和更新之后,曾经声量比钉钉要弱一些的企业微信开始变得更加全能。他们不仅对企业号进行了合并,还开始兼容 API 接口,允许接入更多轻量级的第三方办公应用。除了可以实现“用完即走”的简洁功能之外,让企业微信能够从中脱颖而出的,是已经让大众越来越离不开的微信生态。与微信类似的使用体验,以及继承自微信的企业号能力,从很大程度上降低了企业微信的市场教育成本;后来与微信的全面打通,则让企业微信的连接能力直接上了好几个台阶。

1、企业微信用户和微信用户可以互相添加为好友,并支持单聊;


2、企业可以使用企业微信提供的 API 接口,对接自建 CRM 应用,用来管理微信客户关系。




员工以企业微信中的正式身份与客户对接,也显得更加专业、规范。除此之外,在提供对自建 CRM 系统的对接之后,它可以帮助企业进一步完善对客户关系的管理和沉淀原来员工离职后,可能会出现客户资料交接的问题,如今打通的系统会自动分配相应的人员进行跟进,可以更好地保护企业资产。


成都添闰通讯技术有限公司不断创新,站在客户角度思考,将企业微信和自建 CRM 应用高度融合,为客户提供便利,不仅是企业微信,还有在线客服,AI智能语音、APP发,等你来发现!https://tiantianhu.tmall.com/