做呼叫中心行业不知不觉已经快3年了，从当初什么都不知道的小白到现在能熟练讲解系统。作为添添呼的售前，还必须能理解客户表述不清楚但又想要实现的功能。一开始看到开发老师和客户沟通的时候，觉得很是厉害！自己都还在默默的想客户是要实现什么功能，甚至都还没有理解到客户的意思的时候，开发老师在跟客户探讨下个问题了。后来我才知道，做通讯是很需要“行业经验”的。所谓的“行业经验”就是经过长时间积累，面对各行各业的客户群体，了解他们的应用场景、需要的功能模块，甚至给与更专业的建议......

那么问题来了，同样都是做呼叫中心系统，同样是做软硬件，添添呼呼叫中心系统有什么不一样呢？客户又该怎么样去选择呢？

目前市面上的呼叫中心系统五花八门，有买硬件送软件的，有搞预存话费免费用系统的，有只做系统不懂硬件对接的.......

那我们先以私有化部署为例的拓扑图做个展示：
           

从这张拓扑图您看出来了什么？我们要搭建一套完整的呼叫中心系统仅仅就是一套系统软件就完了吗？

不同的外呼线路有不同的设备配置，就连接听电话的方式都可以分N 种，这样环环对接下来，不论中间哪一个环节出错，对于终端客户来讲都是灾难，打不出去电话，所有员工就在那里耗着，人工、时间成本都是投入。那肯定也有人会说：“我用网络电话好了，不需要那么多设备，蛮简单方便的。”那请问有一天线路没有了，您又怎么办呢？

所以！所以！选择一家正规的、有研发实力的、有专业运维团队的呼叫中心技术公司尤为重要！77小姐姐代言的“添添呼”呼叫中心系统不仅功能强大，还支持定制化开发，最牛的是可以对接目前市面上的所有电话线路，包括普通固话线 、手机卡、数字中继、模拟中继、运营商专线、网络电话等。

最最期待的是，添添呼最新研发的SCRM即将推出！将来做业务再也不仅仅是靠盲打了，而是精准画像，跟目标客户通过企业微信方式沟通联系，不再担心客户的流失。

那么完美的功能有了，强大的售后服务也有保障了，还有可盐可甜的前端商务小姐姐！您有什么理由不喜欢？