在安装和使用过程中,用户请遵照下列安全注意事项进行操作,以确保安全。
为保证设备正常工作和使用寿命,机房内需维持适当的温度和湿度, 机房环境湿度要控制在10-90%(非冷凝)。
灰尘对设备的运行安全是一大危害。室内灰尘落在机体上会造成静电吸附,使金属插件或金属接点接触不良,不但会影响设备寿命,而且容易造成通信故障。因此,放置的环境要保持一定的洁净度。
另外,要确保设备入风口及出风口处至少留有 5 厘米的空间,保持良好的通风以利于机箱的散热。机柜本身也要求具有良好的通风散热系统。
在不具备独立接地系统的安装环境中,交流供电系统应该保证:
在具备独立接地的机房安装环境中, 应该将接地端子与机房的独立接地系统可靠地连接起来。这样既可以保证设备操作的安全,又可以避免语音质量受环境干扰。
设备在运行中可能会遇到各种干扰源,对设备的正常运行产生不良影响。为了增强设备的抗干扰及防雷击能力,有以下建议:
【机柜】:机柜除了要保持良好的通风散热系统外,还要求其足够牢固,能够支撑设备的重量。此外,还要保证安装机柜有良好的接地条件。
【中继线路】:确定已向电信运营商申请了中继线,并已开通。
【IP 网络】:网关设备通过 10/100/1000M 标准以太网口连接到 IP 网上,与网络上各设备连接。检查IP 承载网是否就绪,包括路由器、以太网交换机安装、网线布放情况,以保证网关可以正确地接入到 IP 网上。
【电源插座】:当使用电源插座排为设备提供就近的交流供电时,确保使用有接地保护接头的电源插座排,并确保电源的接地保护点在建筑物中可靠接地。
在安装场所准备妥当之后,请打开包装箱进行验货,并确认设备及随机部件是否齐全。
一台基本配置的“添添呼”呼叫中心系统,通常包含以下配置:
安装到机柜上有两种方式:托板安装或挂耳安装。
如果使用托板安装,那么需要明确机房是否提供托板,如果不提供,那么需要准备符合机柜尺寸的托板及螺钉。如果使用挂耳安装,那么需要确认机柜尺寸是否匹配,19 英寸机柜安装,对机架的要求:
安装步骤如下: Step 1. 在L 型挂耳用螺钉固定在设备的两侧; Step 2. 将设备插入机架中, 将L 型挂耳的螺钉孔对着机架上的孔,并保持机身水平; Step 3. 用螺钉将L 型挂耳固定到机架上; |
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3.1 注意事项
布线时需按照机房规划,不破坏机房的布线格局,不能干扰或破坏机房其它设备的正常运转。如果需要布置多条线路,需在每条线路上用标签纸上做好标记,标注IP 地址、目的端口等详细,便于后续连接调试及以后的管理维护。
3.2 E1/T1 线制作
Step 1. 利用斜口钳剪下所需双绞线长度,至少 0.6 米,最长不超过 100 米。然后用双绞线剥线器将双绞线的外皮除去 2 至 3 厘米。
Step 2. 剥线完成后的双绞线电缆如图所示。
Step 3. 小心的剥开每一对线,按照以下线序排列,如图所示。
注意:PIN1中的绿色条线应该跨越蓝色对线,如将绿白线与绿线相邻放在一起,会造成串扰,使传输效率降低。PIN1的线序为橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕。
Step 4. 将裸露出的双绞线用剪刀剪下只剩 14mm 的长度(可以参考 RJ-48 接头和双绞线制作标准的介绍),最后将双绞线的每一根线依序放入 RJ-48 接头的引脚内,第一只引脚内应放橙白色的线。
Step 5. 确定双绞线的每根线已经正确放置之后,用压线钳压接 RJ-48 接头,如下图。
Step 6. 再制作另一端的 RJ-48 接头,PIN2 的线序为蓝、蓝白、绿白、橙白、橙、绿、棕白、棕。
Step 7. 用网线测试工具检测网线的连通性。
添添呼设备提供了多个网络接口,分别是网管口(ETH1ETH2)和业务口(ETH3),建议ETH2与千兆以太网相连接,使设备工作在最优的网络环境中。