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网站、微信公众号、小程序、APP、微博等网络营销全渠道接入，在【添添呼】在线客服平台上就可以完成所有渠道的客户接待，有效缓解客服人员工作压力，提升工作效率。同时各个渠道的营销状态一目了然，为推广营销人员提供了更精准的数据支撑。​​​

全渠道流量一站式接入

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  工作效率提升
  • 打通所有渠道消息
  • 多客服同时接待对话，无需来回切换多个平台页面


  智能对话分配

  • 根据用户搜索关键词、咨询产品分类
  • 浏览过页面、来源渠道、客服转化率
  • 智能分配最适合的客服接待
  访客信息智能识别

  • 用户IP、来源渠道、搜索关键词
  • 使用设备系统、访问网页标题
  • 历史浏览商品、咨询订单信息


  多维访客数据追踪

  • 网站浏览轨迹、搜索关键词监控
  • 用户来源渠道、页面停留时间
  • 结合用户行为分析用户意向度
  主动/自动弹窗对话邀请

  • 高意向用户自动弹窗邀请
  • 支持客服强制对话
  • 自动添加渠道来源标签


  CRM客户管理系统

  • 客户信息可视化，智能分配资源
  • 统计销售转化率、客户跟进情况
  • 分析成单概率、用户生命周期

​添添呼 · 在线客服平台

为企业提供全渠道、工单、数据分析、实时监控的全面服务支撑。基于金融、保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域行业经验，以企业的客户沟通需求为主导，努力实现企业与客户沟通的简单与高效，发挥全渠道​服务真正价值。