集成企业总机、电话会议、APP移动分机的统一通信产品,提高工作效率,节约通信成本
覆盖企业售前咨询、售中跟进、售后服务所有环节,降低企业人力成本,提高服务效率
全渠道客户体验与联络中心解决方案领域的领导者
遵循国际标准SIP协议,实现语音广播、音视频对讲整体解决方案
集应急会商、广播对讲、可视化调度等功能的融合指挥调度系统
云座席与云对讲通信解决方案领导者,助力无人值守行业应用
内置CRM客户管理、任务管理和AI营销引擎,提供开发组件快捷置入客户系统
[行业新闻] 工业企业广播对讲解决方案
以钢铁厂为例,在钢铁生产线各环节设置工业级对讲终端,确保生产线工作人员能够进行有效直接的沟通;在电气室设置可视化调度台及通讯话机作为指挥系统,对生产线对讲终端进行统一管理,对讲终端可外接数字功放,当紧急事故发生时播送紧急广播。
[行业新闻] 无人值守场所对讲解决方案
随着人脸识别,RFID电子标签和电子化支付等科技手段的普及,“无人化值守”已经开始渗透到各行各业,实现无需收费管理员的体育馆和健身房、无需售货员的超市,让顾客可以无需现场工作人员的协助,畅通无阻的进入场内,并使用电子支付自助缴费.
[公司新闻] “添添呼”---工单管理系统
“添添呼”管理系统集成了工单,为不通行业提供了解决方案。使用者可根据不同行业不同的需求设定符合自己的一套流程,我们称作工单模板。工单创建者根据此模板创建的工单,将按模板设定的流程流转下去。
[公司新闻] 添添呼呼叫中心之自动外呼
在实际外呼过程中,并不是所有的呼叫都能成功应答,一部分原因是号码无效----例如关机、空号、停机、不在服务区等;另一部分原因是人为拒绝接听。无论是哪种原因,都会造成坐席的长时间等待,造成时间成本的流失。在此种情况下,添添呼开发了预测式外呼功能。只需要简单的几步操作,就能达到非常高的外呼效率。
[公司新闻] 社区服务解决方案
该社区卫生服务中心需要一套系统对呼入咨询、儿保呼出预约、妇保呼出预约这3类业务提供支撑。并且需要引入智能机器人,对常规问题进行解答,解答不了的再转人工,以减轻人员工作压力
[公司新闻] 贷后催收管理系统
本催收管理系统是面向银行,互联网金融,汽车金融,消费金融等金融企业和催收机构(催收公司,律师事务所)的专业逾期催收管理系统。信贷企业导入并管理委外案件,催收机构承接案件并通过系统集成的呼叫中心实施电话,短信催收。此外系统还提供丰富的业务统计报表,灵活的导入导出,方便催收机构查看审核。