本催收管理系统是面向银行,互联网金融,汽车金融,消费金融等金融企业和催收机构(催收公司,律师事务所)的专业逾期催收管理系统。信贷企业导入并管理委外案件,催收机构承接案件并通过系统集成的呼叫中心实施电话,短信催收。此外系统还提供丰富的业务统计报表,灵活的导入导出,方便催收机构查看审核。
、功能模块 |
功能栏目 |
功能点 |
简要描述 |
数据管理 |
批次管理 |
添加编辑批次 |
添加编辑批次 |
案件导入 |
通过excel模板导入案件 |
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联系人导入更新 |
通过excel模板导入联系人信息 |
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导入案件金额更新 |
导入最新欠款金额,案件利息更新 |
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案件分配 |
案件分配,支持按数量分配,支持按金额分配,支持案件收回设置 |
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批次导出 |
导出整个批次案件的案件信息,催记记录,通话日志及录音 |
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案件管理 |
修改案件状态 |
暂停,恢复,退案,关闭,删除,留存 |
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修改案件信息 |
添加评语,案件标色,修改催收状态 |
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导出案件 |
案件信息,案件催记 |
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案件调整分配 |
案件调整分配 |
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查看全部委案记录 |
查看全部委案记录 |
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查看案件详情 |
涉案人,联系人信息,借贷信息,登帐信息,催记记录,操作历史等 |
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查看共债案件 |
共债检索设置,共债案件催记 |
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催记管理 |
导出案件催记 |
导出案件催记 |
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编辑案件催记 |
编辑案件催记 |
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催记报告(定制)* |
导出委托方定制的报告 |
可选择委托方模板,或系统自带模板导出 |
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催收管理 |
我的案件 |
数据展示 |
数据展示 |
我的催收提醒 |
多维度提醒 |
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我的催收列表 |
新分配,跟进中,待对账 |
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部门案件 |
数据展示 |
数据展示 |
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部门催收提醒 |
多维度提醒 |
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部门催收列表 |
新分配,跟进中,待对账 |
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主管协催 |
待催案件 |
待催案件列表 |
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待协催案件 |
查看案件,批复/完成协催申请 |
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主管介入案件催收 |
案件标色,主管催收 |
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我的/部门 回款情况 |
回款统计 |
回款统计 |
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预测式外呼 |
预测式外呼 |
播放录音,转人工 |
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通知 |
群发短信 |
支持自定义变量实现催收通知 |
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协催管理 |
信函协催 |
信函申请 |
信函申请,审批,信函状态记录 |
催收协办(定制)* |
投诉预警 |
投诉预警 |
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户籍查询 |
户籍查询 |
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法院协催 |
法院协催 |
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社保查询 |
社保查询 |
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公安协催 |
公安协催 |
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争议咨询 |
争议咨询 |
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人行查询 |
人行查询 |
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电信查询 |
电信查询 |
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地址查询 |
地址查询 |
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移动查询 |
移动查询 |
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银行对账 |
对账 |
手工登帐,导入批量登帐 |
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还款记录 |
修改,撤销还款记录 |
修改,撤销还款记录 |
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外访管理 |
外访申请 |
待审核申请 |
待审核申请 |
待排程外访 |
待排程外访 |
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已完成外访 |
已完成外访 |
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我的外访 |
我的外访 |
近期,历史 |
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诉讼管理 |
诉讼管理 |
诉讼申请列表 |
诉讼申请列表 |
查看/编辑诉讼案件详情 |
编辑诉讼详情,添加办理记录,添加收费记录 |
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统计报表 |
业绩统计 |
数据总揽 |
数据总揽 |
催收员排名 |
催收员排名 |
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催收员数据情况 |
催收员数据情况 |
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协同办公 |
公共信息 |
消息通知 |
消息通知 |
新闻公告 |
新闻公告 |
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系统设置 |
帐号管理 |
部门结构 |
新建部门,新建员工 |
岗位管理 |
查看,新建岗位,修改岗位权限 |
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授权更新 |
更新系统授权 |
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业务设置 |
类别设置 |
后台类别字段设置 |
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模板设置 |
案件文件模板,自定义文件模板,信函模板等,设置自定义字段 |
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共债信息检索设置 |
共债信息检索设置 |
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通用设置 |
个人信息设置 |
个人信息设置 |
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系统参数设置 |
系统参数设置 |
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催收员电催指标设定 |
催收员电催指标设定 |
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自定义LOGO |
自定义LOGO |
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话务底层配置 |
线路与路由配置 |
线路与路由配置 |
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IVR语音导航设置 |
IVR语音导航设置 |
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分机队列配置 |
分机队列配置 |
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短信 |
短信 |