[公司新闻] “添添呼”---工单管理系统

“添添呼”管理系统集成了工单，为不通行业提供了解决方案。使用者可根据不同行业不同的需求设定符合自己的一套流程，我们称作工单模板。工单创建者根据此模板创建的工单，将按模板设定的流程流转下去。

[公司新闻] 添添呼呼叫中心之自动外呼

在实际外呼过程中，并不是所有的呼叫都能成功应答，一部分原因是号码无效----例如关机、空号、停机、不在服务区等；另一部分原因是人为拒绝接听。无论是哪种原因，都会造成坐席的长时间等待，造成时间成本的流失。在此种情况下，添添呼开发了预测式外呼功能。只需要简单的几步操作，就能达到非常高的外呼效率。

[公司新闻] 社区服务解决方案

该社区卫生服务中心需要一套系统对呼入咨询、儿保呼出预约、妇保呼出预约这3类业务提供支撑。并且需要引入智能机器人，对常规问题进行解答，解答不了的再转人工，以减轻人员工作压力

[公司新闻] 贷后催收管理系统

本催收管理系统是面向银行，互联网金融，汽车金融，消费金融等金融企业和催收机构（催收公司，律师事务所）的专业逾期催收管理系统。信贷企业导入并管理委外案件，催收机构承接案件并通过系统集成的呼叫中心实施电话，短信催收。此外系统还提供丰富的业务统计报表，灵活的导入导出，方便催收机构查看审核。

[公司新闻] 客服中心之技能组

技能组，就是按照功能的不同将客服人员分成不同的组，这样就能各司其职，专业的人做专业的事，比如分为售前组、售后组等等。

[公司新闻] 添添呼——IPPBX

“添添呼” IPPBX是成都添闰结合十余年行业经验,针对呼叫中心业务需求而设计出的用户交换机。基于可维护、可管理、可运营的设计理念，它具备高并发、高稳定、可扩展等特点，采用 FreeSWITCH作为交换引擎，PBX是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种，使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。为用户提供构造灵活高效的面向未来的呼叫中心解决方案。