增值业务呼叫中心
提供更好更周到更多样的服务,符合不同消费群的个性化要求
About us
Help center
Application
Products
Home
增值业务呼叫中心
成都添闰通讯成立于2007年，注册于2011年，10+运营经验，服务全国上万家企业，拥有丰厚的技术处理经验， 售后服务经验，让您实现更高效的企业内部管理和服务质量提升。
客户资料管理 (CRM)
客户资料字段均可以自定义，客户资源也可以通过单个号码和Excel格式上传，上传的客户数据可以灵活分配
点击拨号/自动外呼
自动外呼：快速创建外呼任务对导入的号码资源进行自动外呼，可以设置外呼时段、并发量、挂机短信等个性化配置。
点击拨号：在客户资料里面上传号码资源后，可以通过鼠标点击号码进行外呼，无需再按键；
支持播放广告；可以设置自动外呼后转接人工座席；支持TTS文字转语音
短信验证码采集
客服在和客户通话过程中，系统实时采集客户按键（验证码）
接口扩展
呼叫控制，对接业务系统
知识库/话术
系统内部知识库,可进行在线编辑、上传、下载操作；支持在线咨询时快速检索，快捷回复
满足不同场景业务诉求更多丰富功能
工单系统
建立各部门高效协同合作流程
统计报表
通话统计，座席业绩报表，客户任务统计
录音管理
录音永久存储、高稳定性，录音数据0丢失
双网访问
一台电脑即可访问呼叫中心系统，又可以访问移动BOS系统
座席监控
座席状态监控，监听，强拆，座席间转接，三方通话
语音导航/ACD自动分配
智能语音导航，通话分配到最合适的人
呼叫中心视频简介
12年深厚的技术积累，20项核心技术、超过40项软件著作权。可根据企业需求云端、本地灵活搭建。花月租的费用可以享受终身使用。无需专业运维人员，提供7x24一对一专属客服。
服务热线：028-65711111
关注微信公众号
更多精彩内容
