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全渠道在线客服
所有渠道反馈整合为一
丰富的沟通方式
多种沟通方式，为客户考虑周到，提升满意度。
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全方位数据分析，客户管理游刃有余
数据报表细致全面，现场状态随时刷新，合理调配人员，产品问题，客服效率一目了然
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多样化的沟通功能，客户随时享受专业服务
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多种方式展现客户信息，让客服更了解客户
简单快捷的全渠道接入
快速接入，跨平台统一识别客户身份，来访轨迹记录，全渠道客户信息整合，打造真正的全渠道服务
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- 客服可以只登录添添呼平台接待所有渠道来访的用户（微信、web等），方便直观，提高客服回复率，避免用户流失
- 管理人员可以通过添添呼平台对在线客服实时监控，时刻了解客户工作
- 管理人员可以通过添添呼平台获取相关报表信息（统计满意度、客服工作量、会话来源，咨询业务量）
- 接入智能机器人客服，根据访客来源分配不同机器人，解决客服常见问题
- 根据企业需求可配置表单模板，与工单关联，进行在线问卷调查、投诉建议等
AI机器人客服
