背景

贵州成才云教育培训有限公司由“贵州育路网” “贵阳顺成职业培训学校” “云上人才教育培训” “易则学科技有限公司”两个实体教育培训机构一个教育技术开发和教育平台组成，并成为贵州最大的教育培训机构之一。成才云教育的主要涉及服务项目：成人学历教育、教师资格培训、职业技能鉴定、SYB创业培训、教育IT技术输出、教育信息综合平台。

面临的问题

1，学员信息管理混乱，不能第一时间查询学员信息以及沟通情况。

2，教育培训机构往往有多业务的特点，难以做到将业务信息和话务信息集中，难以做到统一的管理和分析。

3，自己本身也有一套CRM客户系统，希望可以进行对接，只需要登录一套系统。

添添呼 呼叫中心系统提供的解决方案：

1，添添呼呼叫中心系统与客户的业务系统对接，进行话务调度，实时查询通话记录、批量下载录音。

2，系统提供多维度数据报表，通过对座席统计和队列统计，分析座席的工作量，接通量情况，方便企业做出下一步的规划决策。

3，系统提供丰富的API接口，CRM、OA、ERP等多业务系统深度整合，一个平台管理多套业务系统。

客户简介

贵州成才云教育培训有限公司由“贵州育路网” “贵阳顺成职业培训学校” “云上人才教育培训” “易则学科技有限公司”两个实体教育培训机构一个教育技术开发和教育平台组成，并成为贵州最大的教育培训机构之一。成才云教育的主要涉及服务项目：成人学历教育、教师资格培训、职业技能鉴定、SYB创业培训、教育IT技术输出、教育信息综合平台。

办公地点

贵州

行业类型

教育培训

云呼叫中心

产品应用