有优秀的CRM管理系统却没有话务底层的支撑？有丰富的通讯管理技术却没有优秀的CRM管理系统管理通讯信息？

       这是阻碍企业发展的绊脚石，让大多数企业无计可施，只能花费大量的人力财力去开发多套软件进行融合，然而效果却不是那么明显。系统与系统之间对接乏力，重要数据没法及时同步，导致客户流失。流程过于复杂，导致处理时间过长。

       如今，“添添呼”将两套不同的系统完美的集成，信息同步及时，管理流程十分简单。还对外提供话务接口，解决多种通讯技术行业的难题。

       可融合，可隔离，CRM系统可以单独使用不依赖话务系统，话务系统也可单独使用而不依赖CRM管理系统。两者融合，更是完美。

       今天了解一下话务系统的语音导航：

       导航，就是引导客户通过不同的按键转入不同席位，让客户自己就可精准的找到想找的人，而不是呼入到客服，客服再往其他地方转，这样简直耗费时间，客户好感度也会降低。

       语音导航，可自己设置很多规则，比如节假日、周末、上下班，呼入电话应当如何往下走，可设定转接外线，例如下班、放假，可通过导航将呼入号码转入不同值班人员手机……..

       当然，语音导航可不止这一点点作用，这仅仅是“添添呼”话务系统的冰山一角，想了解更多可拨打官方热线028-65711111了解。