呼入呼出控制

电话的呼入和呼出是单独设置的，如果你只想用IPPBX呼入（呼出）电话，你可以只设置呼入（呼出）的设置，这样就更加灵活。

呼出设置流程

流程：分机-呼出组-路由-线路组-线路

分机如果想用不同的线路，可以直接切换呼出组。比如我上一个电话可能是用固话号码呼出的，下一个电话可以很方便的切换到手机号码，对于不同业务的切换是非常方便的。

大量的线路可以分为一个个的组，一起使用，我们叫做线路组。比如我们可以把所有的固话号分为一个线路组，手机号分为一个线路组。线路组中的线路默认是轮询使用的，也就是第一个电话用线路A，第二个电话就用线路B，这样循环下去。除了轮询分配外还有权重等其它方式。

呼出组和线路组通过路由关联起来，一般是一对一的关系，也支持更加复杂的关联，比如通过号码头区分被叫是固话还是手机，用不同的线路外呼。

IPPBX支持对线路自动前缀，异地号码自动加0，限制每天/小时拨打电话的次数。

呼入设置流程

流程：线路-语音导航流程-呼入组-分机

线路呼入进来会送一个DID号码，DID号码用来区分是那个线路进来的，一般是对方呼入的号码。可以做到打028-88888888电话进来的直接接到VIP客服，打028-6666666进来的就接到普通客服。

一个语音导航流程可以绑定多个的DID，并且可以指定时间段，来电区号

经过语音导航后一般会进入一个呼多个呼入组

分机可以同时在多个呼入组中接听电话。呼入组的功能非常强大，分机可以更改自己的状态让电话不转接或转接到自己，可以轮询的分配呼入的电话给空闲的分机，可以设置超时提醒，可以设置坐席超时转对应手机等等。

以上就是添添呼IPPBX的呼入呼出的最基本的功能，可以看到呼入和呼出的设置是互不影响单独配置的，对于一些企业复杂的业务场景非常实用，更不用说常见的话务管理了。