高效，便捷等代名词已经成为了呼叫系统的首选。添添呼呼叫系统在传统的呼叫中心系统上进行不断的优化改进。诞生了一个工作台的功能。那么什么是工作台呢？顾名思义就是坐席人员可以通过一个工作台的界面完成日常的工作需求。
高效，便捷等代名词已经成为了呼叫系统的首选。添添呼呼叫系统在传统的呼叫中心系统上进行不断的优化改进。诞生了一个工作台的功能。那么什么是工作台呢？顾名思义就是坐席人员可以通过一个工作台的界面完成日常的工作需求。
坐席登录上系统之后，点开工作台功能，在工作台里面能查询到名下所有的客户资料，可以进行有效的筛选过滤，可以优先对未处理的数据进行操作。坐席人员通过工作台代替日常的办公使用，可以让坐席在一个界面上完成诸多界面的操作，这样的方式可以在很大程度上提高坐席的工作效率，也让坐席人员的操作变得更加简单，便捷。
工作台功能一：自动连拨功能
该功能的主要特色就是坐席人员可以选择上需要外呼的数据，开启自动连呼选项之后，通过系统后台发起呼叫。坐席人员只需要通过话机接听就行，这样可以省去坐席手动外呼的操作，让坐席有更多的时间去完善客户资料信息，做对应的跟进记录信息 。如下图所示：
工作台功能二：数据信息的快速记录，查询，跟踪
工作台上数据信息包含基础信息，跟进信息和历史记录信息。方便坐席人员直观的看到这些详细信息。坐席人员在通话的过程中，可以查询以前的历史记录信息，方便坐席对老客户回访的时候明确了解到以前的跟进记录，可以直接对该条资料数据进行完善记录。如下图所示：
