CRM系统里面的每一个账号都可以绑定一个话机号码，如账号HJZX001绑定话机分机号1001，账号HJZX002绑定话机分机号1002。每一个话机里面会注册一个分机号，如1001，1002。

       IP话机是基于网络IP协议的，在使用IP话机时，只需要有网络连接，并在IP话机上注册对应的账号就可以实现与其它系统联动。所有的操作都通过话务服务器上的软件来控制。

       而传统的方案一般是用程控交换机，需要一台专门的设备去管理这些复杂的流程，可扩展性、灵活性差。如果某台话机的固话线断开了，当前的电脑可能就暂时不能用了，但是如果使用IP话机只需要重新插在另一个网线上就可以重新开始使用。

       还有一些场景，需要变动工位，在以前可能就需要重新部署大量的电话线路，管理甚是繁琐，在使用IP话机的情况下，只需要保证工位上有网线就行，众所周知，网线部署起来相对简单很多。

       那么具体账号与分机号是怎么关联在一起用的呢？

       这里我们分两种场景：

• 在系统上点击号码呼出电话	在这种场景下，账号对应的话机就会振铃响起
• 呼入接通的电话	呼入的号码只会转给示闲的账号，并且这个账号对应的话机会响铃